Há alguns dias escrevi sobre o absurdo inventado por nosso governo para aumentar ainda mais a carga de impostos, tarifas e similares das empresas: o CERTIFICADO DIGITAL (http://ow.ly/7KbYz). Hoje volto para fazer um alerta.
Depois de percorrer o "caminho das pedras", pesquisando no site da Receita as empresas certificadoras, ligando para todas para obter detalhes do assunto, optei por comprar o da minha empresa com a CERTISIGN. Site bacana, bem explicadinho, detalhes e mais detalhes e atendente (no SAC) bastante convincente. Minha maior preocupação era quanto ao equipamento. No meu caso, trabalho com Mac e por isso precisava da garantia que tudo fosse funcionar. A atendente, sempre muito solicita, me deu essa garantia no dia 10/nov quando lá liguei (protocolo 3423739524). Entusiasmado, fechei a compra. Recebi email de confirmação e boleto, que paguei no mesmo dia.
Com a confirmação do meu dinheiro na conta da CERTISIGN, recebi email para agendar a entrega dos documentos. Um procedimento que só eu, pessoalmente, poderia fazer. Agendamento feito para dia 30/nov (hoje !).
Fui lá no local e horário marcado e perdi 2 horas para o procedimento. Isso mesmo ! 2 horas !
Não adiantou chegar antes (a atendente mesmo sem estar atendendo ninguém, não pode adiantar meu atendimento) e para piorar, depois de todos os documentos copiados, "o sistema caiu". Começou tudo de novo.
Ao final, veio a grande surpresa: o produto da CERTISIGN, que eles garantiam que funcionava com Mac, NÃO FUNCIONA !!! Me enganaram! Mentiram pra fazer a venda !
Muito revoltado, solicitei cancelamento de tudo (tive que fazer pelo SAC, claro) e avisam que meu reembolso só deve ser creditado em 10 a 15 dias. Absurdo, pois eu paguei o boleto e eles acusaram o recebimento em 1 dia. Porquê na hora de devolver o que cobraram baseado em uma mentira, eles demoram esse tempo todo ? Aliás, porquê usar de um expediente tão barato como enganar o cliente para fechar uma venda ?
Inexplicável. Mas fica o alerta para quem tem Mac e precisa do certificado digital: NÃO COMPREM NA CERTISIGN POIS NÃO FUNCIONA.