TRISTE BRASIL, MAS DÁ PARA MELHORAR !

Recentemente a Editora Abril publicou a edição especial EXAME MELHORES & MAIORES e foi dando uma vasculhada nas informações que me deparei com um comparativo que decidi postar aqui nesse espaço.

Estamos em época de eleição e esse tipo de informação é interessante para refletirmos sobre que futuro queremos. Algumas dessas situações não são nem de curto e nem de médio prazo, mas se não começarmos a exigir mudanças, nada vai ser diferente no país que teremos no futuro.

O que achei legal foi juntar esses comparativos em um único lugar, pois são dados conhecidos, que ouvimos falar, mas nem sempre estão disponíveis e organizados. Eles mostram como é o Brasil, que desde que sou criança ouço dizer é o “país do futuro”; mas já se passaram mais de 40 anos e esse “futuro” não chega.

As informações do quadro abaixo são oriundas de um estudo (Doing Business), feito pelo Banco Mundial.  Nesse estudo que analisou 182 países, o Brasil ocupa a posição 129. Bem ruim, não é mesmo ?

Veja só esses dados:

Espero que todos pensemos bem na hora de confiar nosso voto em Outubro.

Abraços.............

Fonte dos dados: EXAME MELHORES & MAIORES, Editora Abril, julho 2010.

Fonte da imagem: https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5eFxT7SA3EOC35P7ep5SeNF8S6RtwSoyeDNnY7h5F95dkrtGNZgNGLI-RHHU87LcMTR2HVXEyPhYTllZBe8ptdI4C6izxOYwsrKYXzF4gGh4Kg-xQArafzUNNW1QbzEiRruHhSHIBpCc/s320/PREJUÍZO.jpg

VIREI CHEFE, E AGORA?

O ano de 2010 vem mostrando um cenário otimista: mercado aquecido, falta de profissionais qualificados e empresas preocupadas com a formação de seus sucessores. O crescimento das companhias e de seus negócios favorece o surgimento de novas equipes e a necessidade urgente de gestores. Dentro desse panorama, as promoções são frequentes e muitos profissionais lidam com a posição de líderes pela primeira vez.

Na maior parte das vezes, quem acaba de assumir um cargo de gestão é um profissional que se destacou tecnicamente ou que normalmente já é reconhecido como um líder natural da equipe. Ou seja, a promoção para o cargo de coordenador ou gerente é um reconhecimento natural. 





Algumas dicas para quem assume esta posição pela primeira vez: 



-       Atitude: Ter novas ideias, ter tempo para pensar em estratégicas de longo prazo, e estar preparado para lidar com conflitos são atitudes que configuram um gestor de destaque. Mostre o motivo de você ter sido promovido. Continue com a mesma energia e atitudes que fizessem que fosse reconhecido. Continue se destacando, pois a primeira promoção é apenas o primeiro passo da evolução da sua carreira. Não se acomode e pense nos seus novos objetivos pertinentes a nova posição.

-       Dê suporte à sua equipe: como gestor, o profissional precisa ter em mente que conhece as dificuldades de seus subordinados - afinal, já foi um deles. Por esse motivo, a função do líder é ajudar a sua equipe a melhorar suas deficiências e a aprender coisas novas. Apesar de pedir um posicionamento e uma forma de se relacionar diferente, a liderança não impede que exista proximidade entre gestores e subordinados. O líder afastado perde porque não possui as características de orientador que o mercado tanto busca.

-       Sigilo de informações: o gestor tem acesso a dados e decisões que muitas vezes não podem ser compartilhadas com a equipe. Um bom exemplo disso é uma situação em que o gestor precisa indicar qual de seus colaboradores será promovido. A partir dessa informação, o chefe pode motivar a equipe oferecendo projetos e desafios para observar o perfil de cada um durante o trabalho e, assim, poder escolher. Não é preciso usar informações sigilosas para ter a equipe nas mãos. 

-       Delegar: geralmente, um gestor recém-promovido é um profissional que está acima da média do restante da equipe como executor. A partir do momento em que se torna chefe, o desafio é evitar assumir as tarefas de toda a equipe, já que muitos não conseguem fazer no mesmo ritmo e com a mesma qualidade. É preciso ter em mente que o gestor também está sendo treinado para administrar pessoas. Por isso a necessidade de entender que a equipe é diversa e cada colaborador tem seu tempo de aprendizado e atuação, além de talentos diferentes. O segredo é ter relacionamento e diálogo constantes, ensinando e fazendo junto.

-       Modelos: Observar outros líderes da empresa, modelos de gestão de pessoas e que apresentam bons resultados. Da mesma forma, os subordinados sempre estarão com os olhos voltados para o novo gestor, que passa a ficar muito mais exposto do que antes. Todas as atitudes são observadas – desde a mais simples, como pontualidade até o exemplo do dia a dia na execução das tarefas. Por isso a necessidade de se organizar para cobrar da equipe e dar o exemplo ao mesmo tempo.

-       Gestão de conhecimento: gerir pessoas é gerir seus talentos e conhecimentos. Muitos profissionais, pensando em ascender profissionalmente, investem em treinamentos, cursos e qualificações que muitas vezes não são aproveitados pela empresa. Sem essa recompensa por seu esforço, o subordinado muitas vezes fica desmotivado e pode sair da empresa porque não se sente reconhecido. Gerir conhecimento é olhar para o que o profissional tem e aproveitá-lo dentro da empresa, aplicando suas habilidades no dia a dia. 

Além das características acima, que devem ser observadas e desenvolvidas frequentemente, o profissional que está se formando como gestor precisa ter em mente que os deslizes existem e são aceitáveis. A troca com a equipe é muito enriquecedora – é ela que vai ajudar o novo chefe a se formar. O nível de cobrança interna é muito grande, mas o retorno pode ser compensador. Afinal, bons líderes são reconhecidos por reter e atrair pessoas, e essa capacidade é extremamente valorizada pelo mercado.

Fonte texto: Ana Guimarães é especialista em recrutamento para o mercado financeiro na Robert Half.(http://www.roberthalf.com.br/portal/site/rh-br/menuitem.b0a52206b89cee97e7dfed10c3809fa0/?vgnextoid=1a6402991ddd7210VgnVCM1000003c08f90aRCRD&vgnextchannel=908ac1e7a699910VgnVCM1000003041fd0aRCRD)

Fonte imagem: https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg98JUSYukWZf8r0LSv0z4P30DPrj38q8GnzYywGr3BVZvH56e0mD4VVVDPezV9WlqhbPZZoD6hBcrzpyGgn2Soumsq5t0NsStMFOPnVs8BKk2OH-w92CnILSB5r8NB7xYfNbRRh83qXlI/s1600/chefe_lider.jpg 

COM ESSE TIPO DE SERVIÇO VAI AFUNDAR EM BREVE !

A coisa tá muito feia quando pensamos em prestação de serviço. Recentemente tive uma PÉSSIMA experiência com uma empresa que deveria “exalar” tecnologia e bom serviços. Trata-se da SUBMARINO.

Imagine que precisava comprar um eletrodoméstico e depois de pesquisar em lojas físicas e virtuais, vi que o preço era o mesmo. Pelo conforto de receber em casa, optei por comprar na SUBMARINO.

Fui ao site e fiz a compra dia 29 de junho, uma terça-feira, com promessa de entrega 2 (dois) dias úteis, portanto na quinta-feira dia 01^o de julho. É lógico que recebi no próprio dia 29-junho (às 20:36hs) aquele “festivo” e-mail me dando o parabéns pela compra, informando numero do pedido, forma de pagamento (cartão de crédito), prazo de entrega e tudo mais.

Fiquei, como um bobo, esperando na quinta e na sexta, mas nada recebi.

No final de semana fui ao site ver o que acontecia e a 1^a surpresa. Descobri que estava tudo certo pois tinham emitido a nota fiscal no dia 01^o de julho. Veja que absurdo: uma empresa de tecnologia, que atua na web onde as coisas são instantâneas, demorou do dia 29/06 a 01/07 (3 dias) para transformar um pedido faturado no meu cartão de crédito em nota fiscal emitida !

Lógico que se a NF foi emitida no dia 01 e sendo 3 e 4 final de semana, só posso esperar a mercadoria no dia 5.

Mas nada chegou.

No dia 6 recebo mensagem dessa empresa informando “lamentar” mas não tem a mercadoria em estoque. MAS ENTÃO COMO VENDEU ??!!

Os caras não tinham a mercadoria e venderam. Isso é, no mínimo, apropriação indébita do meu dinheiro.

Claro que reclamei, disse ser um absurdo e exigi providências.

Novas mensagens bizarras de estarem “acionando a logística”, “checando o que aconteceu”, etc. Até que no dia 08 me informam que não tem mesmo e nem sabem quando vai ter. Portanto posso decidir entre um “vale-compras” ou a devolução do dinheiro.

Claro que optei pela devolução imediata no mesmo cartão de crédito que eles debitaram a compra.

A resposta à essa minha decisão veio apenas no dia 14 de julho, quando me informaram que ainda demora uns 10 (dez) dias úteis para a operadora do cartão “processar” o pedido. Mas porquê e como a SUBMARINO demorou do dia 8 ao 14 para fazer alguma coisa ??!!

Então, comprei algo que eles não tinham para entregar (e já sabiam disso quando comprei) no dia 29-junho, debitaram meu cartão de crédito no próprio dia 29-junho e no dia 14 informam que a devolução do meu dinheiro só vai acontecer dia 28-julho. OU SEJA, FICARAM COM MEU DINHEIRO POR QUASE 30 DIAS.

Já imaginou o quê dá para fazer com o dinheiro dos clientes nesse tipo de operação, quando se pensa na quantidade de transações dessa empresa ?

E depois assinam a mensagem escrevendo “Ter você a bordo será sempre um imenso prazer para nossa tripulação “ . Piada de mal gosto para dizer o mínimo, não acham ?

Continuando assim, logo a logo, esse SUBMARINO vai estar que nem o navio que ilustra esse post.

Abraços......

Fonte:

Imagem: http://thesmarterwallet.com/images/failing-business-sinking-ship-3.jpg

 

ENCONTRO EXPLOSIVO

Nesse final de semana fui ver o novo filme do TOM CRUISE, “Encontro Explosivo” (título original “Knight & Day”) que estava como pré-estréia. Trata-se de uma comédia de ação protagonizada por Cameron Diaz além, é claro, de Tom Cruise. O filme é bastante divertido e cheio de ação.

Na trama, Diaz é uma mulher solitária que tenta voltar para casa de avião. No aeroporto conhece o personagem de  Tom Cruise, que mais tarde, descobre ser espião. Ela acaba, então,  arrastada numa emocionante aventura ao redor do mundo.

O que me fez gostar do filme foi o estilo de sátira sobre filmes de espionagem, especialmente a série Missão Impossível, estrelada pelo próprio Cruise. Logo no começo dá para perceber que a coisa toda vai ser mais para palhaçada do que para um estilo “mais sério” de ação. Depois da sequência inicial é só imaginar o que mais pode aparecer e, de fato, achei que value o ingresso.

A atuação dos dois (Cruise e Diaz) agradou para o estilo do filme.

O elenco conta ainda com Maggie Grace (“Lost”), Paul Dano (“Sangue Negro”), Peter Sarsgaard (“Educação”), Marc Blucas (“Buffy – A Caça-Vampiros”) e Viola Davis (“Dúvida”). A direção é de James Mangold (“Johnny & June”).

De maneira geral é um programa que eu recomendo. Abs……

Fonte: http://pipocamoderna.virgula.uol.com.br/?p=22103 e http://cinema.cineclick.uol.com.br/filmes/ficha/nomefilme/encontro-explosivo/id/16538 (imagem)