TRISTE NOTÍCIA - JURE ROBIC

Acabo de receber a notícia do acidente que tirou a vida de JURE ROBIC, o ciclista mais “casca grossa” que já ouvi falar e tive o prazer de ver pedalar ao vivo e ao meu lado.

É claro que respeito e reconheço as realizações de Lance Armstrong, o mais famoso e badalado ciclista, mas tive a satisfação de participar ao lado do Jure Robic na Race Across America de 2004 e vi o quanto esse cara era bom.

A Race Across America é a mais longa e difícil prova de resistência do mundo e acontece todo ano nos Estados Unidos, percorrendo (sem parar) mais de 4.000 kms. Quando a fiz, em 2004, participei em uma equipe de 4 ciclistas e foi muito duro. Pedalamos por 7 dias, 2 horas e 30 minutos para completar a prova e pouco tempo depois de cruzarmos a linha de chegada (talvez 1:00/1:30hs), Jure Robic cruzava e vencia a prova na categoria solo naquele ano. Jure vinha de uma prova em 2003 quando foi eleito Rookie of the year, ou, “o estreante do ano”, pois já em sua primeira participação, arrasou.

Para quem já fez um RAAM, sabe a dificuldade que é pedalar nas montanhas, no deserto e nas planícies sem fim (e algumas vezes sem curva) dessa prova.

Jure Robic era considerado o melhor ciclista de resistência do mundo, tendo conquistado mais de 100 vitórias em sua carreira, entre elas, venceu cinco vezes a Race Across America (em 2004, 2005, 2007, 2008 e 2010), por três vezes o Race Across Slovenia, por duas vezes o Le Tour Direct (que percorre praticamente o mesmo trecho do Tour de France, mas é feito sem parar !) e recentemente venceu o Tourtour na Suíça.

Escolhido diversas vezes atleta do ano em seu país, Robic recebeu prêmios de fair play e era soldado do exército esloveno.

Segundo agencia de notícia, ele morreu na última sexta-feira, dia 24/set/2010, atropelado por um carro perto de sua cidade natal, Jesenice, na Eslovênia. Estava com 45 anos e treinava em uma trilha por dentro de uma floresta, quando atravessou uma estrada e colidiu com um veículo guiado por um morador da região de 55 anos.

Autoridades médicas chegaram ao local minutos depois, mas já encontraram o ciclista sem vida. Segundo o jornal esloveno Delo, o acidente será investigado pela promotoria local.

Jure Robic deixa esposa e filho que estava nascendo exatamente naquele ano de 2004, tanto que quando ele subiu ao pódio para receber a medalha, recebeu um celular com sua esposa grávida do outro lado da linha para cumprimenta-lo.

Nossas orações ficam com ele e seus familiares e essa trágica notícia nos lembra o quão perigoso é esse esporte que praticamos e por isso deve ser praticado com o máximo de segurança, equipamentos adequados e, acima de tudo, cuidado redobrado por parte do ciclista. Respeitando as regras de trânsito, pedalando com atenção e lembrando que na “disputa” com carro, ônibus e caminhão, sempre o ciclista vai levar a pior.

A foto abaixo foi feita por nossa equipe, em 2004, na linha de chegada, quando ele venceu a RAAM pela 1^a vez.

Jure Robic logo ao vencer a Race Across America em 2004

Fonte da imagem e parte do texto: http://esportes.terra.com.br/noticias/0,,OI4697023-EI1137,00-Idolo+do+ciclismo+morre+atropelado+na+Eslovenia.html, http://pt.wikipedia.org/wiki/Eslovénia, foto da chegada do RAAM 2004 de Fernanda Paradizo e também o boletim News from Race Across America de 27/set/10

PER SE NEW YORK - GRANDE COMEÇO DE VIAGEM

Ontem começamos nossa visita a Nova Iorque em grande estilo; mas bota grande estilo nisso.

Conseguimos, na últimsa hora, uma reserva no restaurante PER SE do Chef Thomas Keller para 12:15. Imagine que depois de passar a noite no vôo, nao tivemos quase nem tempo para tomar banho e lá fomos nós para nosso primeiro compromisso.

A reserva avisava que o restaurante tem um “código de vestimenta” e jeans, sandálias, bermudas e tenis não são aceitos. Paletó é obrigatório.

Meio desconfiados, lá fomos nós, devidamente vestidos para o “código” anunciado. Ainda bem !

O restaurante é de propriedade do Chef Thomas Keller, renomado e premiado Chef que possui o The French Laundry, um dos melhores restaurantes da costa oeste, premiado com 3 estrelas do Guia Michelin (a mais alta classificação que um restaurante pode ter).

Já tendo sido nomeado como melhor Chef da Califórnia e dos Estados Unidos, abriu em Nova Iorque o PER SE localizado no TIME WARNER CENTER, um complexo que tem a sede da Time Warner e um Shopping Center bastante elitista. Localizado na Columbus Circle, bem na frente do Central Park, o restaurante (no 4ª andar) foi idealizado para explorar a maravilhosa vista oferecida pela parede de vidro que possui. Todas as mesas (mesmo as que comportaríam 4 pessoas, na tradicional formação cruzada), acomoda 2 pessoas que ficam meio juntas e com isso, de frente para a janela.

vista do restaurante

A decoração é clean, mas de muito bom gosto. A equipe ultra profissional. Quase não se percebe a brigada circulando. Chama atenção a idade (pouca) dessa brigade tão gentil e eficiente.

Ao entrar no restaurante fica claro que é bobagem não dar atenção ao aviso do “código de vestimenta”. Mesmo se deixarem você entrar de jeans e tenis, quem vai passar vergonha é você. Todos estão bem arrumados, de paletó (alguns de terno); as mulheres bem vestidas.

O PER SE oferece 3 cardápios: um de 8 pratos e foco mais em vegetais, outro de 8 pratos que mescla peixes e carnes e um de 5 pratos também mesclado de peixes e carnes. O restaurante, também premiado com as famosas 3 estrelas do Guia Michelin (são apenas 6 nos Estados Unidos e dois são desse mesmo Chef !), recebeu as 4 estrelas (maior honraria) do Guia do New York Times. Ele está na lista (é óbvio !) dos 40 melhores restaurantes dos Estados Unidos e foi nomeado o 9º melhor restaurante do mundo. Como se vê, é uma fera.

Fomos acomodados em uma pequena mesa e o serviço começou.

Os detalhes impressionam. A equipe, como disse, muito discreta nem é percebida no salão. Andam com tanta discrição que até parecem estar desfilando. A água servida em garras com design, são deixadas sobre suplas de prata com design também específico. Não se vê bandeja no restaurante. Tudo é feito na mão, mostrando personalização.

Nossa refeição foi simplesmente maravilhosa. Não teve nenhum prato que não merecesse ser classifcado como “inesquecível”. Os sabores surpreendiam com recheios ou guarnições arrumadas à perfeição no prato (há quem diga que são arrumadas com pinça).

Escolhemos o menu de 5 pratos que começou com uma entrada que não constava do cardápio. Era uma pequena carolina recheada de queijo e logo em seguida  um cone de tapenade de alcachofra para mim (que não como nada do mar) e de salmão com creme fresco para a Gisela. O que chamou atenção foi a mistura do doce (na massa do cone) com o salgado da tapenade. Também chamou atenção a forma como esses cones vieram à mesa: era um aparato de prato que o garçon monta na sua frente. A foto mostra a peça. Muito legal.

tapenade

Depois recebemos o 1º prato: para mim um creme de couve flor com trufas e para Gisela sushi com espuma de wassabi.

creme

sushi

Em seguida uma terrine de coelho com molho de trufas. Nós dois comemos esse e estava excelente, muito tenra.

coelho

O próximo prato da Gisela foi um Halibut (peixe) com pérolas de maçã verde e purê de repolho roxo. Para mim agnaloti de mascarponi com molho de semente de mostarda. Esse prato foi surpreendente pois exatamente no meio de cada agnaloti havia alguma coisa com aroma muito marcante que nem eu e nem Gisela conseguimos descobrir.

agnaloti

halibut

Para finalizar os pratos salgados, um cordeiro com vegetais (em especial um tipo de champignon). A carne, por ter sido pré-cozida a baixa temperatura, estava perfeitamente preparada (mal passada) e muito tenra. Simplesmente deliciosa.

cordeiro

De sobremesa uma overdose de chocolate. Mousse de chocolate com bolo de chocolate e baunilha acompanhado de um canudo de chocolate com espuma de amendoim e sorvete de chocolate.

sobremesa

Depois de tudo isso, outra surpresa: em uma apresentação bem interessante como a foto mostra, macarons e trufas de chocolate para esperar o café. Mas ao invé de recebermos o café tradicional, uma xícara com semifredo (sorvete com espuma de leite).

bala

Como se vê, só classificando como inesquecível a experiência gastronômica que tivemos.

O gran finale veio depois quando, a nosso pedido, fomos muito bem recebidos pelo próprio Chef Thomas Keller na cozinha do PER SE. A assistente dele (Estelle) gentilmente nos levou até a cozinha, apresentou o chef que toca a operação do PER SE no dia a dia, mostrou como as equipes trabalham e no apresentou ao Chef Keller. Ele foi ultra simpático e receptivo. Foi o encerramento perfeito da nossa experiência.

Fonte da imagem no topo do post: http://www.blogcdn.com/www.luxist.com/media/2009/05/persenyc.jpg

ELEIÇÕES II

Bem, já que apresentei a lista de candidatos “interessantes” para deputado estadual de São Paulo, achei que deveria ser justo e acrescentar os para deputado federal. Nessa lista também tem todo tipo de profissão (soldador, bombeiro, etc), mas esses ganham no quesito “marketing eleitora” ao adotar seus nomes de trabalho:

ANGINHO DOS TECLADOS, ARAMI O AZEITONA, BINLADEN, BOCA NERVOSA, CABEÇA BRANCA, CHAPÉU DE COURO, CHINELO, CIGANA, CLAUDIO CINQUENTÃO, COCADINHA CRUZ, DONA HILDA SEM ESCOLA, FELICIDADE, FOGUINHO, GERALDINHO O ILUMINADO, IVAN O TERRIVEL, JIMMY MOFFA, JOSUE TOPA TUDO, LARGUESA, LULA, MAGAIVER, MAISENA, MALUCO BELEZA, MARADONA DO BRASIL, MAURO SIGA BEM, NICE DA CHINELA, NICE SOU A DIARISTA, O POLITIZADOR DO BRASIL, OBAMA BRASIL, PAI FRANCISCO DE OXUM, PALHAÇO DUDA SHOW, PILOTO, QUEIROZ PIRIQUITA, REIZINHO, ROSEMAR BARACK OBAMA, SONRISAL, TETRANETO DO ZUMBI DOS PALMARE, TIGRE, ZÉ AMIGUINHO

Lista completa de candidatos a todos os cargos no site http://www.tre-sp.gov.br/eleicoes/2010/index.html# em “candidaturas” e depois em “divulgação de candidaturas”.

Fonte da imagem: http://www.bicodocorvo.com.br/wp-content/uploads/2009/07/eleições_2010-1.jpg

ELEIÇÕES

Há tempos estava para escrever esse post e vinha adiando. Agora há pouco, com a divulgação de mais uma pesquisa de intenção de votos, decidi faze-lo imediatamente.

Estou muito impressionado com o andamento da campanha eleitoral até esse momento. Não consigo acreditar nas pesquisas. Sério !

Já trabalhei com pesquisa de mercado, atuo em marketing há vários anos e sei como as coisas funcionam. Sei que existem empresas sérias e outras não. Entendo a validade do instrumento “pesquisa de mercado” e simplesmente não consigo acreditar nos números que vejo. A pesquisa de hoje, que me levou a escrever aqui, é de um dos mais sérios e respeitados institutos e por isso o meu espanto. Fosse um instituto desconhecido, aventureiro, acharia que era pesquisa comprada, manipulada. Mas esse não trabalha assim.

Porquê meu espanto ? Pelo óbvio.

Não consigo acreditar como um candidato praticamente desconhecido até poucos anos atrás, dependente do apoio do presidente, consegue até crescer em meio a uma enxurrada de denúncias. Não consigo entender a lógica dos entrevistados em manifestar apoio mesmo “sabendo” dos problemas. E não estou mais falando dos graves problemas que aconteceram há alguns anos, de grande repercussão nacional, motivo de CPI e tudo mais. Estou falando dos absurdos que tem sido levantados na imprensa nas últimas semanas.

Achar que o governo atual é “ótimo/bom”, achar que o governo fez um bom (até mesmo um excelente) trabalho nos últimos anos em certas áreas (entenda-se "economia"), eu concordo. Achar que o presidente é carismático, fala com o povo, eu concordo. Mas, daí a “transferir” essa popularidade e esse “apoio” da forma como tenho visto na campanha; me causa espanto.

Veja que nem estou defendendo o outro principal candidato, mas a conjuntura.

Existe, nessa campanha, nítida polarização entre dois candidatos, mas surgiram outros dois que tem apresentado idéias e posturas diferentes. Independente do radicalismo de um ou outro, são propostas diferentes, novas. Será que ninguém mesmo se interessa por eles ? Será mesmo que, mesmo depois deles “aparecerem”e darem seus recados, não ganharam nenhum novo simpatizante às suas idéias ?

Sinceramente acho muito estranho e vou ter, assim como outros brasileiros, esperar a grande, verdadeira e única “pesquisa real”: a do dia 3.

Outra coisa que não posso deixar de comentar é o que vejo e ouço nos programas eleitorais. Ah, isso mesmo: eu vejo sim e ouço sim o programa eleitoral. Talvez não por opção, mas por falta de opção quando estou dirigindo na estrada ou sem outra coisa para ver na TV.

A campanha está “incrível” pois apresenta uma série de barbaridades.

Primeiro tem os nomes. Checando a lista oficial (site do TRE) dos candidatos a Deputado Estadual de São Paulo, me deparei com várias curiosidades. Tem o candidato engraxate, o encanador, bombeiro, protético, da lotação, e assim por diante; mas os nomes registrados que mais me chamaram atenção foram : AMARILDO JORNAL CLASSIFICADOS, CANDIDATO DO GRANDE DEUS, CARECA NELES, DIOLINDA SEM TERRA, EZEQUIAS - VAI CHOVER, FERRAZ VAI CHOVER, FORDINHO, GABRIELZINHO O COLEGUINHA, GORDINHO DA PAZ, GUERREIRA, INDIO DE CUMBICA, JOEL DA AMBULANCIA PLATINADA, MARIA IMOBILIARIA, MARISA PORRETA, MESTRE, MIGUEL DA 3aIDADE, MISSIONARIA GLORIA OH GLORIA, PALHACINHO PIMPAO, PALHACO PIROLETA, PELE PROBLEMA, PSIU SOU HANARIO, ROBSON O BELLO, SEIMIR O HOMEM NATUREZA, TONHO SOM DE CRISTAL, TONINHO CAMPANHA, TONINHO O DESCONHECIDO, VALMIR OLHO DE LOBO, VITROLINHA e WADO DJ - JEGUE DENTE DE OURO.

É curiosa a visão de marketing desses candidatos ao escolher esse nomes.

Outro ponto que chama atenção é quanto às plataformas. Os candidatos não se preocupam nem em enganar que estão preparados para o cargo que postulam. Tem candidato que se diz amigo de outro falecido e pede voto para continuar o trabalho do outro; tem candidato a deputado que promete colocar Metrô em determinada região (como se isso estivesse no âmbito da gestão do deputado), tem candidato que pede apenas para a gente “votar com prazer”, tem candidato ex-jogador de futebol que acha que porque fez gols para um grande time, vai “fazer gols” na vida pública, tem candidato até que pede para não receber votos, pois não queria ser candidato mas o partido o colocou lá. Mas de tudo, depois de várias eleições que já vi e participei (até mesmo trabalhei como mesário, cumprindo minha “missão cívica” !)sou quase obrigado a concordar com um deles, muito “engraçadinho” que ao pedir voto avisa “Pior que ta não fica.”.

Triste saber que ele está enganado. A cada eleição tenho visto que, de fato, fica sim.

Que todos nós pensemos bem na hora de votar e boa sorte Brasil.

Lista completa de candidatos a todos os cargos no site http://www.tre-sp.gov.br/eleicoes/2010/index.html# em “candidaturas” e depois em “divulgação de candidaturas”.

Fonte da imagem: http://www.bicodocorvo.com.br/wp-content/uploads/2009/07/eleições_2010-1.jpg

49 DICAS DE MARKETING

01 - O pedido mais importante que você recebe do cliente, é o segundo.

02 - Em mala direta, despenda 10% do seu orçamento em teste.

03 - Compreensão e adaptação à motivação e ao comportamento do cliente não é uma opção, mas uma absoluta necessidade para sobrevivência competitiva.

04 - Um bom catálogo dirigido a um público qualificado, provavelmente trará uma resposta de 1%.

05 - Os custos decorrentes de um pedido, do momento em que ele é feito até seu despacho, devem ser processados e levados em conta. Este custo deve ser mantido abaixo de R$ 18,00 por pedido.

06 - Conheça o poder da repetição. Assegure-se de que sua mensagem é consistente.

07 - Os dois erros mais comuns que as empresas cometem no uso do telefone é falhar na busca de resultados ou perseguir as coisas erradas.

08 - As atividades de Marketing devem ser planejadas para aumentar lucros, não somente vendas.

09 - Custa cinco vezes mais, vender a um novo cliente do que a um que já existe.

10 - Vender o que seu cliente precisa, ao invés do que ele quer, pode levar a empresa à falência.

11 - Não pense que a superioridade do produto, tecnologia, inovação ou tamanho da companhia, irão vender por si mesmo.

12 - Não negligencie ou ignore o seu atual cliente enquanto persegue novos.

13 - As pessoas não compram produtos, elas compram os benefícios e soluções que acreditam que os produtos proporcionam.

14 - Qualquer campanha de mala direta custa R$ 2,20 por peça.

15 - 96% dos clientes insatisfeitos com uma compra não voltam a procurar o produto.

16 - 50% dos clientes que apresentam reclamações farão negócios novamente com a empresa, se as suas reclamações forem atendidas satisfatoriamente.

17 - Observa-se que os clientes são mais propensos a falar de suas más experiências, do que das boas.

18 - Marketing é um negócio de todos, não importando o título ou a posição na organização.

19 - Propaganda exagerada pode produzir expectativas demasiadas que o produto ou serviço não poderá atender, gerando insatisfação nos clientes.

20 - Procure conhecer o seu cliente preferencial - os 20% de usuários que respondem por 80% do consumo total desta classe ou categoria de produto.

21 - Os resultados obtidos por contatos telefônicos, são aproximadamente seis vezes maiores do que os obtidos por mala direta.

22 - As duas maneiras de garantir uma performance superior, são um excepcional cuidado com o cliente através de serviço de qualidade e inovação constantes.

23 - A Regra dos Terços: Em um catálogo, um terço da mercadoria venderá muito bem, um terço venderá bem e um terço vai fracassar.

24 - Planos apropriados e trabalhos de pesquisa podem reduzir significativamente os riscos de falha do marketing.

25 - Existem três fundamentos para as decisões de Marketing:

.......1) pesquisa

.......2) experiência

.......3) intuição.

Nenhum é completo sem o outro.

26 - Os vendedores deveriam despender 25% do seu tempo no mercado, ouvindo e aprendendo de seus clientes.

27 - Cerca de 90% de todos os lançamentos de produtos, ou falham ou apresentam pequeno potencial.

28 - A chave de manter a fatia do mercado é o profundo e contínuo compromisso com a satisfação do cliente.

29 - O contato pessoal (conversa face a face), influencia mais o comportamento do que anúncios ou outras ações conhecidas de marketing.

30 - Quanto maior a informação dada visualmente, através da observação ou demonstração direta do produto, maior é o impacto na estimulação do interesse de compra.

31 - Ganhar a atenção do cliente é possivelmente o maior desafio que o vendedor encontra.

32 - A percepção de preço do consumidor é usualmente mais importante do que o preço real.

33 - O cliente não depende de você, você é que depende do cliente.

34 - Se você não está em contato com o seu cliente, alguém mais vai atrair o interesse dele.

35 - Planeje a operação de negócio para a conveniência do seu cliente. Torne fácil fazer negócios com você.

36 - Se seu cliente faz perguntas, seu catálogo não está cumprindo seu papel.

37 - 40% das pessoas que recebem brindes podem lembrar-se do nome do anunciante por até 6 meses.

38 - Os dois grandes erros em Marketing são: gastar demais e gastar de menos.

39 - Lembre-se de que pequenas fatias de mercados gigantes, podem ser prósperas e lucrativas.

40 - Uma mala direta com sucesso dará retorno de pelo menos 2,2 vezes o que você gastou.

41 - Identifique as suas vantagens competitivas, e então focalize os seus esforços sobre elas.

42 - Lembre-se sempre que é melhor prometer menos e oferecer mais.

43 - É difícil gerenciar algo que não se pode medir.

44 - Desenvolva estratégias de venda de repescagem: modos de vender novamente para os clientes através de atualizações, novas versões e produtos complementares.

45 - Se você não pode ser o primeiro em uma categoria de produto, tente criar uma nova, para ser o primeiro nela.

46 - Marketing não é uma batalha de produtos, é uma batalha de percepções.

47 - Ache maneiras de transformar seus atuais clientes em uma força de vendas.

48 - A credibilidade e persuasão de seu esforço de marketing, cresce na proporção direta da quantidade de informação específica que você fornece.

49 - Trate as transações de venda não como um fim, mas como o início de um relacionamento.

Fonte do texto: Compilado pelo "Center of Business Innovation" http://www.somacomunicacao.com.br/site/artigos/artigo_01.php?target=8

Fonte da imagem: https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjha_Yl1hkEIjbBCSg_PJtRwhzaj0FzIlg0QDKFI2n9JOBDjvIHXCLx9r7Oes1Fgd7N5-TtRQ1mY2DhUM7gYn1J2XKEowA7gVCFATM62cAt62zZW1MDNDN8kq_eUdxPjNo_1beckw0n4zQ/s1600/marketing-boca-a-boca.jpg

TRABALHE PARA VENCER

Sempre digo que o sucesso depende de nós mesmos e muitas pessoas me perguntam o que fazer para ser vitorioso na vida. Trabalhe para vencer.

É hora das pessoas terem consciência de que o sucesso é consequência de uma série de fatores, de pequenas vitórias e de muita perseverança.

Dar o melhor de si já é meio caminho andado.

Você não está dando o melhor de si quando :

* Atende um cliente de cara feia,

* Faz um relatório de qualquer jeito,

* Chega sempre atrasado,

* Sai do trabalho pontualmente quando acaba o expediente,

* Não atende o telefone,

* Não quer nem saber do problema do cliente,

* Não faz nada além das atribuições de seu cargo,

* Vai trabalhar de mau humor,

* Faz parte de "panelas" dentro da empresa,

* Não se oferece para ajudar em nada,

* Não anota recados para colegas,

* Não organiza seu dia de trabalho,

* Não se atualiza(profissional e pessoalmente),

* Não cumpre prazos.

Podemos citar 100 situações que significam "não dar o melhor de si".Por isso é fácil culpar o chefe,a empresa,os colegas,os clientes quando os culpados pelo nosso fracasso somos nós mesmos.

Pense. Você está dando o melhor de si? Tem certeza? A empresa,seu chefe acham isto também? Tenha bem claro sua situação perante os outros,pois somente assim você poderá enxergar aonde pode melhorar.Isto é trabalhar para vencer.

Fontes: texto: http://respec.com.br/ e imagem: https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjM2w-lbqQqzPsfIu3ajXO_Ch4XHd_mt6ql7ytel9vmvzE-jSSbRbEjwpZtPNrGV7Sz2dtDcG1Y8aqPqwsBhLa3YTW46tc7pYqwD-RMGA8EpRHHRg-heraltKcS7NdC3H5oPpC7oGHYQyN1/s1600/vencer.gif

VOCÊ ESTÁ DEMITIDO

Cada vez mais vemos matérias sobre grandes empreendedores brasileiros, que fazem enorme sucesso com suas audaciosas investidas empresariais. Compram empresas, reduzem custos, “contratam os melhores”, aplicam a teoria da “meritocracia” e juram que ninguém puxa o tapete de ninguém em suas empresas. Se vangloriam de serem experts em reduzir custos e muitas vezes o fazem de maneira absurda (uma delas, por exemplo, diz que o segredo está em “cortar até o cafezinho das reuniões).

Muitas vezes, essas empresas, aplicam essas fórmulas de redução drástica de custos, começando pela folha de pagamento; em outras palavras: cortam gente.

Como o assunto está em moda nessas duas últimas semanas, decidi postar um texto que já conhecia há algum tempo, escrito por Stephen Kanitz. Aproveitem e reflitam. Abs.....

Você Está Demitido

 (Texto de Stephen Kanitz)

Você é diretor de uma indústria de geladeiras. O mercado vai de vento em popa e a diretoria decidiu duplicar o tamanho da fábrica. No meio da construção, os economistas americanos prevêem uma recessão, com grande alarde na imprensa.

A diretoria da empresa, já com um fluxo de caixa apertado, decide, pelo sim, pelo não, economizar 20 milhões de dólares. Sua missão é determinar onde e como realizar esse corte nas despesas.

Esse é o resumo de um dos muitos estudos de caso que tive para resolver no mestrado de administração, que me marcou e merece ser relatado. O professor chamou um colega ao lado para começar a discussão. O primeiro tem sempre a obrigação de trazer à tona as questões mais relevantes, apontar as variáveis críticas, separar o joio do trigo e apresentar um início de solução.

"Antes de mais nada, mandaria embora 620 funcionários não essenciais, economizando 12 200 000 dólares. Postergaria, por seis meses os gastos com propaganda, porque nossa marca é muito forte. Cancelaria nossos programas de treinamento por um ano, já que estaremos em compasso de espera. Finalmente, cortaria 95% de nossos projetos sociais, afinal nossa sobrevivência vem em primeiro lugar".

É exatamente isso que as empresas brasileiras estão fazendo neste momento, muitas até premiadas por sua "responsabilidade social".

Terminada a exposição, o professor se dirigiu ao meu colega e disse:

-Levante-se e saia da sala.

-Desculpe, professor, eu não entendi - disse John, meio aflito.

-Eu disse para sair desta sala e nunca mais voltar. Eu disse: PARA FORA! Nunca mais ponha os pés aqui em Harvard.

Ficamos todos boquiabertos e com os cabelos em pé. Nem um suspiro. Meu colega começou a soluçar e, cabisbaixo, se preparou para deixar a sala. O silêncio era sepulcral. Quando estava prestes a sair, o professor fez seu último comentário:

-Agora vocês sabem o que é ser despedido. Ser despedido sem mostrar nenhuma deficiência ou incompetência, mas simplesmente porque um bando de prima-donas em Washington meteu medo em todo mundo.

Nunca mais na vida despeçam funcionários como primeira opção. Despedir gente é sempre a última alternativa.

Aquela aula foi uma lição e tanto.

É fácil despedir 620 funcionários como se fossem simples linhas de uma planilha eletrônica, sem ter de olhar cara a cara para as pessoas demitidas.

É fácil sair nos jornais prevendo o fim da economia ou aumentar as taxas de juros para 25% quando não é você quem tem de despedir milhares de funcionários nem pagar pelas conseqüências.

Economistas, pelo jeito, nunca chegam a estudar casos como esse nos cursos de política monetária.

Se você decidiu reduzir seus gastos familiares "só para se garantir", também estará despedindo pessoas e gerando uma recessão.

Se todas as empresas e famílias cortarem seus gastos a cada previsão de crise, criaremos crises de fato, com mais desemprego e mais recessão.

A solução para crises é reservas e poupança, poupança previamente acumulada. O correto é poupar e fazer reservas públicas e privadas, nos anos de vacas gordas para não ter de despedir pessoas nem reduzir gastos nos anos de vacas magras, conselho milenar. Poupar e fazer caixa no meio da crise é dar um tiro no pé.

Demitir funcionários contratados a dedo, talentos do presente e do futuro, é suicídio.

Se todos constituíssem reservas, inclusive o governo, ninguém precisaria ficar apavorado, e manteríamos o padrão de vida, sem cortar despesas.

Se a crise for maior que as reservas, aí não terá jeito, a não ser apertar o cinto, sem esquecer aquela memorável lição: na hora de reduzir custos, os seres humanos vêm em último lugar.

Fonte da foto: http://esporteonline.com/blogdonake/wp-content/uploads/2009/04/demitido.jpg